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<title>Preguntas frecuentes | <?php echo e(infoEmail()->host); ?></title>
    <meta name="description" content="Preguntas frecuentes: toda la información sobre compatibilidades, tiempo de envío, garantía, atención al cliente, cambios y devoluciones." />
    <meta name="keywords" content="Preguntas frecuentes">
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                    <div class="page-banner text-left">
                        <h1>Preguntas Frecuentes</h1>
                        <ul class="page-breadcrumb">
                            <li><a href="/">Inicio</a></li>
                            <li>FAQ</li>
                        </ul>
                    </div>

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                            <h3>Preguntas Frecuentes</h3>
                        </div>
                    </div>
                    <!--FAQ Accordin Start-->
                    <div class="faq-accordion">
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                                        <a class="" data-toggle="collapse" data-target="#collapseOne" aria-expanded="true" aria-controls="collapseOne">
                                            ¿Puedo modificar mi pedido?
                                        </a>
                                    </h5>
                                </div>
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                                    <div class="card-body">
                                        Si tu pedido no ha sido enviado, podemos modificarlo. Escríbenos lo antes posible indicando el número de pedido. 
                                    </div>
                                </div>
                            </div>
                            <div class="card">
                                <div class="card-header" id="headingTwo">
                                    <h5 class="mb-0">
                                        <a class="collapsed" data-toggle="collapse" data-target="#collapseTwo" aria-expanded="false" aria-controls="collapseTwo">
                                            ¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?
                                        </a>
                                    </h5>
                                </div>
                                <div id="collapseTwo" class="collapse" aria-labelledby="headingTwo" data-parent="#accordion">
                                    <div class="card-body">
                                        Recibirás un email de confirmación justo después de finalizar tu compra.
                                    </div>
                                </div>
                            </div>
                            <div class="card">
                                <div class="card-header" id="headingThree">
                                    <h5 class="mb-0">
                                        <a class="collapsed" data-toggle="collapse" data-target="#collapseThree" aria-expanded="false" aria-controls="collapseThree">
                                            ¿Cuáles son los gastos de mi envío?
                                        </a>
                                    </h5>
                                </div>
                                <div id="collapseThree" class="collapse" aria-labelledby="headingThree" data-parent="#accordion">
                                    <div class="card-body">
                                        Los costes de envío serán gratuitos para envíos a España.
                                    </div>
                                </div>
                            </div>
                            <div class="card">
                                <div class="card-header" id="headingFour">
                                    <h5 class="mb-0">
                                        <a class="collapsed" data-toggle="collapse" data-target="#collapseFour" aria-expanded="false" aria-controls="collapseFour">
                                            ¿Qué pasa si me llega mi envio golpeado o deteriorado? 
                                        </a>
                                    </h5>
                                </div>
                                <div id="collapseFour" class="collapse" aria-labelledby="headingFour" data-parent="#accordion">
                                    <div class="card-body">
                                        Dentro del plazo de 24 horas desde la recepción de tu pedido, podras indicarnos que ha llegado golpeado, deteriorado o roto, y se cambiara o se ofrecerá la solucion pertinente. No se aceptan reclamaciones por golpe pasadas las 24/48 horas desde la recepción del pedido.  
                                    </div>
                                </div>
                            </div>
                            <div class="card">
                                <div class="card-header" id="headingFive">
                                    <h5 class="mb-0">
                                        <a class="collapsed" data-toggle="collapse" data-target="#collapseFive" aria-expanded="false" aria-controls="collapseFive">
                                            ¿Cuánto tarda la entrega?
                                        </a>
                                    </h5>
                                </div>
                                <div id="collapseFive" class="collapse" aria-labelledby="headingFive" data-parent="#accordion">
                                    <div class="card-body">
                                        La entrega suele tardar entre 7 y 20 días laborables.
                                    </div>
                                </div>
                            </div>
                            <div class="card">
                                <div class="card-header" id="headingSix">
                                    <h5 class="mb-0">
                                        <a class="collapsed" data-toggle="collapse" data-target="#collapseSix" aria-expanded="false" aria-controls="collapseSix">
                                            ¿Qué hago si mi pedido se retrasa?
                                        </a>
                                    </h5>
                                </div>
                                <div id="collapseSix" class="collapse" aria-labelledby="headingSix" data-parent="#accordion">
                                    <div class="card-body">
                                        Si su paquete no ha llegado dentro del plazo indicado, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en <?php echo e(infoEmail()->email); ?> para recibir ayuda y conocer las opciones disponibles.
                                    </div>
                                </div>
                            </div>
                            <div class="card">
                                <div class="card-header" id="headingSeven">
                                    <h5 class="mb-0">
                                        <a class="collapsed" data-toggle="collapse" data-target="#collapseSeven" aria-expanded="false" aria-controls="collapseSeven">
                                            ¿A quién debo contactar si he recibido el pedido equivocado?
                                        </a>
                                    </h5>
                                </div>
                                <div id="collapseSeven" class="collapse" aria-labelledby="headingSeven" data-parent="#accordion">
                                    <div class="card-body">
                                        Si ha recibido el producto equivocado, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en <?php echo e(infoEmail()->email); ?> y explique el problema. Incluya fotos del producto recibido para que podamos resolver su solicitud lo antes posible.
                                    </div>
                                </div>
                            </div>
                            <div class="card">
                                <div class="card-header" id="headingEight">
                                    <h5 class="mb-0">
                                        <a class="collapsed" data-toggle="collapse" data-target="#collapseEight" aria-expanded="false" aria-controls="collapseEight">
                                            ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
                                        </a>
                                    </h5>
                                </div>
                                <div id="collapseEight" class="collapse" aria-labelledby="headingEight" data-parent="#accordion">
                                    <div class="card-body">
                                        Puede pagar sus compras con los siguientes métodos:<br>
                                        Tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, American Express)<br>
                                        PayPal<br>
                                        Google Pay
                                    </div>
                                </div>
                            </div>
                            <div class="card">
                                <div class="card-header" id="headingNine">
                                    <h5 class="mb-0">
                                        <a class="collapsed" data-toggle="collapse" data-target="#collapseNine" aria-expanded="false" aria-controls="collapseNine">
                                            ¿Cuánto tiempo tengo para devolver artículos?
                                        </a>
                                    </h5>
                                </div>
                                <div id="collapseNine" class="collapse" aria-labelledby="headingNine" data-parent="#accordion">
                                    <div class="card-body">
                                        Las devoluciones se pueden realizar hasta 30 días después de recibir el pedido. Pasado este plazo ya no es posible solicitar una devolución con reembolso. Más información en nuestra <a href="/return">política de devolución</a>.
                                    </div>
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                            </div>
                            <div class="card">
                                <div class="card-header" id="headingTen">
                                    <h5 class="mb-0">
                                        <a class="collapsed" data-toggle="collapse" data-target="#collapseTen" aria-expanded="false" aria-controls="collapseTen">
                                            ¿Cuánto tarda en recibirse un reembolso?
                                        </a>
                                    </h5>
                                </div>
                                <div id="collapseTen" class="collapse" aria-labelledby="headingTen" data-parent="#accordion">
                                    <div class="card-body">
                                        Recibirá su reembolso en cuanto recibamos los artículos y procesemos la devolución. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido. El tiempo que tarda en aparecer en su cuenta puede variar según el proveedor de pago y su banco.
                                    </div>
                                </div>
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                    <!--FAQ Accordin Start-->
                </div>
            </div>
        </div>
    </div>
    <!-- Faq Section End -->
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